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一、阿里巴巴的业务扩张

阿里巴巴的使命是“让天下没有难做的生意”，紧紧围绕交易核心，构筑全新的商业生态圈，在这个版图中，电子商务、金融是绝对领先业务；本地生活O2O、文娱媒体、医疗健康、企业服务(云计算)是相对领先业务；旅游、硬件、游戏、教育、汽车、房产是持续投入与突破业务。

（一）人事组织

蚂蚁金服集团总裁井贤栋接替陆兆禧出任董事，自9月1日起生效。阿里巴巴在接受采访中表示，按照阿里合伙人退休制度，陆兆禧将担任阿里巴巴荣誉合伙人。

同时，阿里成立大文娱工作领导小组俞永福担任组长，阿里巴巴集团大文娱工作领导小组领导小组成员为：阿里影业CEO张强、合一集团总裁杨伟东；阿里音乐董事长高晓松、CEO宋柯；阿里体育CEO张大钟；UC总裁何小鹏。以上成员均向俞永福汇报。阿里巴巴集团企业发展部副总裁张宇(语嫣)担任领导小组秘书长。

（二）电子商务

社交拉动的泛营销 太阳直播

2016年4月，合一集团（优酷土豆）正式完成私有化，优酷土豆成为阿里巴巴子公司，阿里与优酷的业务快速融合。“生活娱乐+电子商务”的化学反应不断发酵，合一集团将与阿里巴巴的大数据、电子商务、数字娱乐、OTT等业务全面无缝打通；“中国零售平台+优酷+UC”组成的泛营销平台已经初见雏形，商家已开始受益于“电商+内容”共建的生态繁荣。

2016年3月，阿里巴巴B2B平台1688宣布与新浪微博打通。阿里巴巴将基于这些B类企业用户在诚信通数据库内的基本情况、金融行为、日常运营等信息，为企业申请快捷开通认证账号。同时，在阿里巴巴与新浪微博互通的交互页面上，企业还可以将自己在1688商友圈的原创内容同步在新浪微博上，获得更多曝光。

利用VR推出Buy+

在2016年8月，阿里巴巴借用高科技手段，利用VR技术推出Buy+，并成立了VR实验室，用户戴上VR眼镜就可以在超过70家网店体验购物，在360度全景浸入式的购物环境中，用户可以更身临其境地体验到衣物的细节及品质。除此之外，阿里巴巴还打算建立全球最大3D商品库，以便提高服务质量，加强用户体验。

推出人工智能服务产品

2016年3月中旬，阿里巴巴全量推出人工智能服务产品“阿里小蜜”，会员可以通过手机淘宝任意二级页面便捷的找到小蜜，体验服务、导购、咨询、智能助手等功能。官方数据显示，上线仅15天左右，淘宝小蜜便收到了日均400万用户的消息，其中近百万用户选择直接向小蜜提问，取代传统客服热线，解决他们淘宝购物的相关问题，按照一个客服小二日均接待100余人来计算，小蜜的服务能力堪比3.3万个客服小二。此服务产品推出后，不仅大大提升了客服的服务效率，也节省了在人力上的大量开支。

（三）金融

阿里2016年在金融方面的战略动作，主要均围绕支付宝展开，并在2016年宣布宣布，将其覆盖商业运作全流程的12大能力以及上千万小微商户，全面开放给合作伙伴，同时推出“春雨计划”，以3年10亿现金扶持合作伙伴，目标在3年内助力至少100万开发者，服务1000万中小商户及机构，构建开放的生活服务生态。

此外还将向全球合作伙伴开放“国际支付”、“国际O2O”、“国际应用”3大核心能力，打造全球范围内服务与支付的生态。对于阿里而言，这项开放计划既关乎金融、同时也关乎O2O甚至云计算服务，将很好地为支付宝巩固自己在B端那边的优势。

（三）本地生活O2O

与许多大公司一样，2016年的阿里巴巴在本地生活的自身业务部分，没有了去年与前年的高歌猛进。把更多的精力放在强化支付宝服务生态与口碑网方面。

支付宝在2016年有较大的产品调整升级，新版本的支付宝在生活消费、社交与功能服务上都有了更多的进展，在部分城市，目前用户已经可以使用支付宝进行结婚登记预约。通过支付宝，打造自身在智慧城市和智慧生活方面的生态优势，阿里的这一战略目前仍然在严格贯彻。

此外，阿里巴巴集团还在2016年计划融资约10亿美元，用于扩张旗下本土服务平台口碑，此次融资对口碑的估值可能会接近80亿美元。口碑网在服务上，也对B端商户服务进行了升级与布局，通过集合自身的数据、云计算、营销等资源为商户提供服务。

2016年，阿里同时也对一些本地生活领域的公司进行投资，外卖平台饿了么，专注餐饮云收银系统的技术公司，致力于帮助餐饮等行业实现互联网信息化的二维火等，比较引人注意的是对百盛中国的参股。根据蚂蚁金融服务集团总裁井贤栋先生表示，此次投资是为了向百胜中国旗下品牌提供优质的移动支付服务，包括支付宝平台，这将大大减少消费者在餐厅排队的时间，还可以帮助百胜中国更好地管理顾客关系及进行市场推广。这也是阿里对为此类线下大型餐饮生活业务提供服务的很好试水。

（四）泛文娱产业（文化娱乐体育内容等）

2016年的阿里巴巴集在文娱业务上，成立了统筹型的工作领导小组，由俞永福负责。领导小组成员均为阿里泛文娱相关板块的最高领导：阿里影业CEO张强、合一集团总裁杨伟东；阿里音乐董事长高晓松、CEO宋柯；阿里体育CEO张大钟；UC总裁何小鹏。文娱体育这一大块业务在阿里集团的战略地位持续走高。

除了战略组织调整之外，2016年的阿里影业也对外发布公告，宣布发起设立文化产业基金，目标资金为20亿元，将投资于在电影及电视娱乐行业价值链上的公司。互联网巨头在影视制作方面的竞争愈发激烈。

在体育领域，阿里体育推出明星经纪平台。首批吸引了近百位奥运冠军或世界冠军入伙，并获得明星们在互联网及线下商务开发的独家权益，主要在电商、培训、直播等领域为这些体育明星们开冠军店、冠军学校、冠军频道等，开发和推广他们的商业形象，建立粉丝社区，帮助体育明星提升自身价值。这对于阿里今后开发体育业务和名人IP都会是一个很好的背书。

同时，阿里体育在2016年创办世界电子竞技运动会；并与美国职业橄榄球大联盟NFL宣布达成合作，获得NFL在中国大陆地区的转播权。这些业务动作将为阿里体育带来优质的体育内容资源与未来合作可能。

在娱乐和海外方面，阿里的资本动作不断，最引人关注的莫过于，阿里巴巴在2016年与韩国SM娱乐公司宣布战略合作，阿里巴巴将通过第三者配定有偿增资的方式，收购SM的4%股份，阿里获得SM旗下艺人，如超人气组合EXO、Super Junior、f(x)、少女时代、东方神起等的独家音乐版权。

（五）云计算与企业服务领域

根据阿里巴巴公布的2017财年第二季度业绩，数据显示阿里云业务保持强劲活力，付费用户数量增长至65.1万，阿里云营收创历史新高，达14.93亿元，同比增长130%，连续第六个季度增幅领跑全球，阿里云的净亏损也由一年前的59%缩减至4%。

2016年，阿里云相继与神州数码，SAP，埃森哲，世纪互联，亚信等企业服务领域巨头签署合作协议，令云生态圈愈发壮大。此外，阿里还在今年与徐工集团共同搭建“徐工工业云”，颠覆中国工业生态；还与Docker合作，为客户提供本地化企业级支持和咨询服务。

阿里云同样致力于国际化拓展，从2014年开始，阿里云相继在美国、香港、新加坡等部署数据中心。2016年11月，阿里云宣布其位于欧洲、中东、日本和澳大利亚的数据中心将于月内开服，标志着中国的云计算全球网正式建成，目前阿里云共有14个可提供计算服务的节点。由于政策、语言文化等限制因素，阿里在进军海外时采取本土化运营模式，软银、英特尔、电讯盈科、新加坡电信、沃达丰、SK集团等均是阿里云在海外的合作伙伴。

销售营销方面，阿里巴巴1688与3M宣布开展战略合作，共同启动1688品牌分销云平台。此次合作后，ABB、史丹利、英格索兰等也将陆续登陆云分销平台。

阿里在2016年推出由电子通行码、信用评级、信用报告、风险云图组成的企业诚信体系服务，为生态体系内的中小企业提升协同效率的同时降低获取订单、融资等服务的成本。

钉钉作为阿里旗下一款企业服务产品，在今年宣布正式上线企业服务功能，将依托阿里的大数据能力，接入阿里旅行，为企业提供高性价比差旅解决方案，通过与饿了么合作提供工作场景餐饮服务、还将分别与阿里健康、51社保合作提供健康、社保，用车等方面的服务。钉钉的此次变革，令企业级服务实现无缝对接，未来将有更多企业级应用接入平台，钉钉的生态系统将由此进入良性循环，给企业级市场带来全新的商业模式。

（六）医疗健康

2016年的阿里有大半部分公司都耗在了自家的医药业务上。在今年上半年，阿里健康对外宣布正式接手天猫医药，阿里健康应向天猫提供包括天猫医药保健电商业务招商、客服、运营等在内的外包及增值服务。

但是在8月，互联网第三方平台药品网上零售试点被叫停，政府方面对于网络买药可能会带来的处方药泛滥问题，依旧十分戒备。7月29日，天猫医药馆向平台商家发布通知，将于8月1日起停止药品在线交易功能。事实上，在此次政策推出之前，已有不少相关的企业相继从B2C模式转向O2O模式。如阿里健康在5月份就开始进行布局，还牵头成立了中国医药O2O先锋联盟，与数百家线下连锁药店开展合作，已覆盖全国数百个城市的几万间药房门店。

纵观这2年阿里健康在医药这块的起起伏伏，可以看出，政策力量在这个领域要比其他方面都高得多。虽然坐拥庞大的流量，想要彻底吃透互联网医药的玩法，阿里和监管方可能还必须在继续摸石头过河一段时间。

此外，阿里健康在2016年还宣布2.25亿元投资入股万里云，占股25%。华润万里云医疗是一家医疗信息化公司，主打云医学影像大数据云平台，在基层医院、患者和专家之间形成高效、专业的连接，致力于为基层医院和患者提供创新型影像力服务。这类技术驱动性公司，特别还是垂直云计算的公司，是阿里一直非常倾向的合作与投资对象。

（七）旅游业务

阿里巴巴在2016年10月27日宣布，将旗下旅行品牌阿里旅行升级为全新品牌飞猪。双十一后的凌晨24点，阿里大方补贴8.5亿元红包，支持飞猪的出境超市，在线旅游业重燃补贴战火。阿里将互联网基因注入旅游行业，例如与支付宝合作的未来酒店信用住，通过支付宝的信用体系及蚂蚁花呗的授信，从而实现免押金、免排队、免查房。

在2016年，飞猪发布了海外目的地战略，已与美国多家知名旅游集团、州旅游局，西澳大利亚旅游局，以及新加坡、芬兰、马来西亚等国家旅游局建立密切合作。

（八）汽车交通

2016年4月25的北京国际车展上，阿里巴巴与上汽集团历时两年打造出的全球首款量产互联网汽车——荣威RX5全球首发。据上汽公布数据显示，荣威RX5已经连续第四个月销量破2万台，在2017年1月的销量为20008辆，其中70%的销量来自于搭载YunOS的互联网版RX5。

阿里在利用YunOS抢占市场份额的同时，也在构建汽车全产业链服务体系。阿里在2015年成立汽车事业部，逐步完善涵盖车辆购买、金融贷款、维修保养、美容装饰、车辆抵押、二手车销售以及租赁代驾等汽车全产业链服务体系。

2016年在汽车后市场方面，阿里推出了车码头，据悉，阿里汽车将会通过车码头与线下优质门店合作，并尝试打造配件供应链联盟，形成线上线下打通的配件供应链。2017年底，阿里汽车预计在全国开设2万家车码头门店。

（九）教育服务：

阿里先是在教育信息化方面有所布局，推出了大学云计算、大数据人才培养、智慧校园解决方案和YunOS Book产品;之后，又推出了直播工具tblive;10月份，开启“星火计划”，宣布未来将会大力扶持生产优质内容的个体老师以及中小型教育机构，从这点看，似乎阿里的动作与马云的教师情结不谋而合。

最初，阿里借助淘宝平台的优势作为切入点进入在线教育领域。淘宝平台最大的竞争优势在于具有数以亿计的潜在消费者用户基础，以通过大数据细分具有各种教育需求的用户。但是对比腾讯和百度其劣势也显而易见，就是在内容上难免有所欠缺。

（十）智能硬件

阿里在智能硬件领域的布局，集中在可以和自身业务充分结合的VR及AR领域，先是在3月成立VR实验室GM Lab，专注未来购物体验，随后启动“造物神”计划。还将联合旗下阿里影业、阿里音乐、优酷土豆等建立VR内容输出标准，从而促进高品质VR内容产出。7月的淘宝造物节上，阿里以PC VR+3D模型的方式展示了基于HTC Vive的Buy+Demo，由于PC VR用户量较少，受众量有限。而11月，手机淘宝上线Buy+页面，采用Cardboard式VR硬件+全景视频的方式，能让更多消费者体验VR技术。

AR方面，12月22日，含有基于“AR+LBS概念+移动支付”概念的AR抢红包功能的支付宝手机客户端正式上线，引发广泛讨论。

2016年，阿里在硬件领域的资本动作共有两起，其中最引人注意的当属阿里在2016年2月领投了Magic Leap的7.935亿美元C轮融资。

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阿里巴巴投资并购盘点

从 IT 桔子数据库跟踪，阿里巴巴2016年的投资、并购 ，较去年有所下滑，在全球投资、收购了超过55家公司、涉及金额可能有 155亿美元有余（包含合投的，因此说是涉及）且大约有 10 起事件均是战略投资。

从行业分布来看，在投资数量方面阿里巴巴最多的TOP 5方向是：电商、泛文娱、金融、企业服务 /技术、 汽车交通，在这些资本中能够看出来，阿里对于新技术、云计算以及优质内容方面的追求。从国内外分布来看，阿里巴巴在2016投资了 11 家国外公司，涉及金额达到20 亿美元，事件数量占比达到20 %。行业主要集中在 金融、企业服务技术、硬件等方向。

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阿里巴巴的帝国版图

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